گردشگری سلامت پس از کورونا
آیا بیماران پس از عبور از بحران کرونا به مقاصد گردشگری شما برای درمان سفر میکنند؟
ویروس COVID-19به طور مستقیم یاغیرمستقیم بر هر مقصد گردشگری سلامت تأثیر گذاشته است. تحلیلگر بهداشت و درمان ادعا میکند که انتظار برای بازگشت عظیم مسافران پزشکی مانند گذشته یک اشتباه تاکتیکی و استراتژیک باشد.اکنون باید به دنبال راهکاری جدید و متفاوت برای جذب مسافران پزشکی از سراسر دنیا باشیم.
واکنش طبیعی کشورها ، و همه مشاغل مربوط به گردشگری پزشکی این است که تا زمان بازگشت به حالت عادی ، منتظر بمانند.
اما انتظار اینکه مسافران پزشکی مانند قبل سفر کنند ممکن است یک اشتباه تاکتیی و استراتژیک باشد.
میزان تأثیرات این ویروس بر روی کشورشما، اقداماتی که دولت شما انجام داده و یا نداده و دیدگاه مردم نسبت به خطرات پس از COVID-19 تا چند سال آینده به شدت روی دیدگاه گردشگران پزشکی بر روی کشور شما تأثیر میگذارد.
به عنوان مثال ، آیا مردم هنوز می خواهند مسافت طولانی را پرواز کنند یا سفرهای کوتاه تر را ترجیح می دهند؟ یا آنها اصلاً می خواهند کشور خود را ترک کنند؟
بیشتر بدانید : گردشگری سلامت
برنامه ی امروزمان برای آینده
اکنون زمان برنامه ریزی برای آینده است. شما نمی توانید دست روی دست بگذارید ،هیچ کاری انجام ندهید ومنتظر بمانید وقتی همه چیز به حالت عادی برگشت ، مانند گذشته ادامه دهید. یا می‌توانید زمانی را از زندگی روزمره خود اختصاص دهید تا برنامه ای طرح کنید برای اینکه چگونه می‌توانید کشور خود و آژانس گردشگری سلامت و درمان خود را ترغیب کنید تا مسافران پزشکی اعم از مسافران قدیمی و جدید درسال 2021 به شما مراجعه کنند.
بیشتر بدانید : دغدغه اصلی بیماران قبل ار سفر به ایران
پیشنهادات شورای جهانی سفر و گردشگری
شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) گفت كه كورونا ویروس بیش از 50 میلیون از مشاغل گردشگری را در معرض خطر قرار داده است. هنگامی که زمان مناسبش فرا برسد ، WTTC و بخش خصوصی جهانی اماده خواهند شد تا به دولت ها و کشورها کمک کنند و آنهارا حمایت کنند تا به حالت اول برگردد.
WTTC خواستار انجام اقدامات مختلفی شد تا بتواند پس از کنترل COVID-19 سریعاً بخش را بهبود ببخشد و به حالت اول بازگرداند. از همه دولتها خواستار حمایت از خودشد و پیشنهاداتی را ارائه داد:
- تسهیلات سفر را بهبود ببخشید. حذف یا ساده کردن ویزا در صورت امکان، کاهش هزینه و کم کردن مدت زمان طول درمان ، پذیرش دیگر ویزا ها و معرفی فن‌آوری‌های کارآمدتر برای سفر یکپارچه و ایمن تر.
- موانع را حذف کنید. اطمینان حاصل کنید که موانع غیر ضروری در مرزها و فرودگاه‌ها کم شده باشد و اجرای ویزاهای کاری انعطاف‌پذیر برای این صنعت در برخی از کشورها که محدودیت دارند ، به ویژه در زمینه مهمان نوازی و عملیات تورگردانی(منظور این است که کشورهایی که در زمینه تورگردانی و مهمان پذیری دچار محدودیت هستند اجازه دهند تا افراد با ویزای کاری وارد شوند و کارکنند.)
- سهولت در سیاست‌های مالی . کاهش و حذف مالیات مسافران , که هزینه سفر را افزایش می‌دهد , به عنوان مثال مالیات هواپیما و فرودگاه , مالیات‌های هتل.
- حامی و مشوق ها را معرفی کنید. کمک ها و مشوق هایی را برای حمایت از تداوم کسب‌وکار برای شرکت‌هایی، که به طور منفی تحت‌تاثیر ویروس قرار گرفته‌اند معرفی کنید. به ویژه ، شرکتهای کوچک و متوسط برای بازگشت به حالت قبل زمان بیشتری خواهند برد.
- پشتیبانی از مقاصد. افزایش بودجه و اختصاص منابع برای توسعه اهداف و بازاریابی در مقاصد هنگامی که آنها آماده هستند تا دوباره از مسافران استقبال کنند.
WTTC براهمیت مشارکت‌های دولتی – خصوصی و همکاری بین‌المللی بیشتر برای غلبه بر چالش پیش روی ((COVID-19 تاکید میکند.
بخش گردشگری در مواجهه با بحران‌ها انعطاف‌پذیر است و سابقه های زیادی دارد و این توانایی به طور قابل‌توجهی در سال‌های اخیر بهبود یافته‌است و بیشتر شده است.
بیشتر بدانید : مشکلات گردشگری در ایران
بیشتر بدانید : گردشگری سلامت یا تورسیم درمانی در ایران
برنامه ریزی گردشگری پزشکی
بر خلاف مشکلات کوتاه‌مدت سفر که ناشی از سیاست، تروریسم، حوادث و یا حملات هوایی است، بحران ویروس کرونا یک مشکل پزشکی است. بنابراین ترمیم این امر برای گردشگری پزشکی دشوارتر از سایر بخش‌های گردشگری خواهد بود .
بیمارستان ها ، کلینیک ها و آژانس ها شاید بتوانند از تکنیک های نوین بازاریابی برای کمک به تشویق مسافران جدید و بازگشت انها استفاده کنند البته فقط در صورتیکه مسافران در سفر به آن کشور احساس امنیت کنند می‌توانند این کار را انجام بدهند.
دولتها و سازمان‌های تبلیغاتی گردشگری ملی و منطقه‌ای باید سخت تلاش کنند و در پرداختن به مسائل زیر هزینه کنند:
- بازار جهانی کوچکتر. پیش بینی می شود بازار گردشگری درمان در سال های 2020 و 2021 کوچکتر باشد.پس حق انتخاب مقاصد نیز برای مسافران بیشتر خواهد شد. سازمان‌ها باید نحوه به حداکثررساندن تاثیر بازاریابی خود را به دست آورند تا مطمئن شوند که بخشی از “کیک” گردشگری پزشکی را به دست آورند.
- یک تغییر دائمی؟ مشخص نیست که اگر تغییری در رفتار مسافران گردشگری پزشکی ایجاد شود دائمی خواهد بود یا موقت. آیا آنها پروازهایی با مسافت کم را ترجیح میدهند یا هنوز به دوردست هم سفرمیکنند؟ هربرنامه ای که طرح میکنید باید نتایج بلند مدت داشته باشد.
- هزینه های گزاف . صنعت گردشگری پزشکی سابقه هزینه کردن پول های زیادی برای بازاریابی در مکان‌های نادرست را دارد. (به عنوان مثال شرکت در نمایشگاه یا غرفه های کنفرانس “بهداشت بین المللی”). اما آیا این هزینه‌ها به نتیجه نهایی می‌رسند؟ آیا هنوز از وب سایت‌های قدیمی و بروشورهای چاپی تبلیغاتی استفاده میکنید , در حالی که اغلب دنیا به گزینه‌های مختلف آنلاین برای تحقیقات درمانی روی‌آورده اند؟ آیا شما هنوز وبلاگ نویسی میکنید، زمانی که رقبا برنامه‌های کاربردی، اینستاگرام و مشاوره از راه دور دارند؟
- بازار هدف. آیا در حال حاضر بازارهای هدفی که شما درسال2020 انتخاب کرده اید اهداف درستی هستند؟ به راحتی می توان به جای جستجوی بهترین بازارهای هدف در یک سال اخیر ، به بهترین بازارهدف پنج سال اخیر را توجه کرد. فرصت ها را بر اساس کشور ، مکان ، سن و گستره‌ای از عوامل دیگر بررسی کنید.
- پیشنهادات شما. آیا پیشنهادات شما منطقی و واقع گرایانه است و یا مثل تلاش برای رسیدن به یک هدف کوچک با تفنگ ساچمه‌ای است؟ آیا این پیشنهاد اکنون برای شما و مشتریان بالقوه مناسب است؟
- مطلع باشید.همانطورکه با خواندن IMTJ از تحقیقات جدید تهیه‌شده توسط کشور و دیگران مطلع میشوید. گزارش های بسیاری از “کپی کردن و چسباندن” در بازار وجود دارد که از چهره های تاریخی استفاده می کنند اما تحلیلی اندکی برای آنها ارائه می دهد و یا اصلا آنرا تحلیل نمیکنند.
- اعتبارسنجی. برخی از سازمان های اعتبار سنجی گردشگری پزشکی پیشنهاد می کنند که برای جذب بیماران بین‌المللی مجوز داشته باشند . برخی از دولتها به نظر می‌رسد که با گرفتن مجوز، عوامل فاسد کننده گردشگری پزشکی را کنترل میکنند. در حالی که اعتباربخشی ممکن است به بهبود استانداردهای بیمارستانها و کلینیک ها کمک کند اما هیچ مدرکی مبنی بر اعتباربخشی به تنهایی در تجارت بین المللی وجود ندارد. بنظرمیرسد که یک مسافر پزشکی کمتر نگران این است که آیا آژانس مسافرتی پزشکی خود دارای گواهی نامه ای است یا خیر ، و بیشتر بدنبال ارزان بودن یا کارآمد بودن آن است.
بیشتر بدانید : درباره پلتفرم ایرانیان سرجری
هیچ برنامه ساده ای برای بازیابی بعد از بحران COVID-19وجود ندارد که بتوانید دنبال کنید.یافتن راه‌حل برای بازیابی مقصدهای گردشگری پزشکی در حال حاضر حیاتی است. COVID-19 گردشگری پزشکی را به مرحله بعدی منتقل می کند، جایی که چیزی وکاری که برای کشور A باعث درآمدزایی می شود ، برای کشور B غیر ممکن خواهد بود .
اگر می خواهید برای سال 2021 برنامه ریزی کنید و تحقیقات یا استراتژی تخصصی خود را بکارگیرید باید وقت کافی بگذارید تا به طور دقیق، آنچه را که می‌خواهید، انجام دهید. در این حالت زمان بیشتری می برد تا یک تحلیلگر خوب بتواند بهترین برنامه عملی را برای مقصد خود تهیه کند.
منبع :