مشکلات گردشگری سلامت در ایران

مشکلات گردشگری سلامت در ایران

چالش های گردشگری سلامت در ایران

نقطه قوت رقبای جهانی ایران در صنعت گردشگری سلامت نسبت به ایران چیست؟

 

نقطه قوت رقبای ایران در صنعت توریسم درمانی

صنعت توریسم درمانی در ایران

در این مقاله تلاش شده است با بررسی نقطه قوت رقبای جهانی ایران در صنعت توریسم درمانی، جایگاه صنعت توریسم درمانی در ایران مورد بحث قرار گیرد.

صنعت توریسم درمانی

تعریف توریسم درمانی، که اغلب به عنوان گردشگری پزشکی یا گردشگری سلامت نیز خوانده می شود، توصیفی از سفر به کشوری دیگر برای مقاصد درمانی می­باشد. صنعت توریسم درمانی در واقع یکی از سریعترین روشهای در حال رشد در پزشکی و نواحی مختلف جهان است. حداقل پنجاه کشور وجود دارند که ادعا کرده اند که گردشگری پزشکی بخشی از صنعت ملی آنها است و تعداد فزاینده ای از کشورها به طور فعال خدمات خود را تبلیغ می کنند و تلاش می کنند تا به عنوان یک مقصد پزشکی، درخواست­های خود را افزایش دهند.

هند، پاناما، برزیل، کاستاریکا و مالزی نماینده برخی از مهمترین و محبوب ترین مقصد گردشگری سلامت هستند، در حالی که سایر کشورها مانند اردن و جامائیکا به دنبال جذب جمعیت جدیدی از گردشگران پزشکی هستند و توسعه صنعت در کشور خود را دنبال می دهند. کشور ایران نیز یکی از کشورهایی است که در چند سال اخیر پیشرفت بسزایی در زمینه­ی صنعت توریسم درمانی داشته و بخشی از بودجه­ی خود را به پیشرفت این صنعت و بهبود خدمات در این زمینه اختصاص داده است.

توریسم درمانی، به عنوان یک صنعت با رشد سریع، شاخه ای از گردشگری سلامت است که به بیماران این فرصت را می دهد که برای دنبال  کردن مراقبت های پزشکی به خارج از کشور سفر کنند. اینگونه خدمات شامل درمان های اختیاری، اقدامات درمانی ضروری و خاص، جراحی های اساسی / جزئی و حتی بررسی های معمول است. در حالی که صنعت توریسم درمانی مزایای بسیار خوبی دارد و هر سال تعداد بیشتری از مصرف کنندگان را به خود جلب می کند، همچنین هشدارهای مداوم وجود دارد و نگرانی وجود دارند که مردم باید از آن آگاه باشند. مانند هر نوع روش درمانی دیگر، تحقیق در مورد خدمات قبل از انجام و احتیاط در رابطه با هزینه یا معالجه بسیار مهم است.

 

توریسم در مانی در ایران

صنعت توریسم درمانی نقش مهمی در درآمد ملی کشورهای زیادی دارد. این صنعت هر سال حدود 100 میلیارد دلار برای دولت ها درآمد دارد. توریسم درمانی در ایران به میزان قابل توجهی پیشرفت کرده است لیکن در سطح جهانی همچنان در رده­های اولیه­ی خود قرار دارد. وزارت بهداشت ایران در سال 2003 توریسم درمانی را در ایران به رسمیت شناخت و در نهایت صنعت توریسم درمانی در ایران در سال 2004 توسط  مزرات دفاع کشوربه عنوان یک صنعت مستقل معرفی شد.

هزینه های بالای درمان خصوصی و سیستم های بهداشتی با کیفیت پایین در بسیاری از کشورهای منطقه به معنای تقاضا برای خدمات پزشکی در ایران است. کسانی که از کشورهای اسلامی به ویژه در ایران احساس راحتی بیشتری می کنند نسبت به برخی از کشورهای عربی یا آسیایی که خدمات مشابهی ارائه می دهند بیشتربه توریسم درمانی ایران جذب می شوند.

نزدیکی جغرافیایی، چشمه های معدنی بیشمار سرد و گرم در مناطق مختلف کشور و همچنین خدمات بهداشتی کم هزینه و با کیفیت بالا در زمینه های باروری، درمان سلول های بنیادی، دیالیز، جراحی­های قلب، جراحی­های زیبایی و جراحی چشم از جمله خدماتی است که در صنعت توریسم درمانی ایران ارائه می­شود.

 

 

بیشتر بدانید : دغدغه اصلی بیماران قبل از سفر به ایران

 

 

مزیت­های توریسم درمانی در ایران

مزایای انتخاب ایران به عنوان یک مقصد گردشگری پزشکی به شرح زیر است:

1. خدمات ارائه شده به بیمار از کیفیت بالایی برخوردار است.
2. درمان در ایران مقرون به صرفه است.
3. طیف گسترده ای از جاذبه های گردشگری در ایران وجود دارد.
4. ایران دارای جراحان ماهر و مجرب می باشد.
5. ارائه دهندگان خدمات حرفه ای (شرکت های گردشگری سلامت در ایران) در ایران راه را برای درمان های با کیفیت بالا هموار می کنند.

 

 

اصلی­ترین دغدغه­ی گردشگران سلامت قبل از سفر به ایران

گردشگری سلامت در ایران علاوه بر مزایایی که دارد، دارای معایبی نیز می­باشد که در واقع از معایب کلی گردشگری سلامت در جهان می­باشد و برای بیماران نگرانی­هایی بوجود می­آورد، معایب گردشگری سلامت شامل موارد زیر می­باشد:

• کمبود اطلاعات و عدم اطمینان کامل به اطلاعات بدست آمده.
• عدم وجود مقررات برای حمایت از مسافران گردشگری سلامت.
• قرار نگرفتن تحت پوشش بیمه.
• موانع فرهنگی و زبانی.
• اشتباه در تخمین هزینه­ها و مشکلات ناشی از ارسال هزینه برای بیمار به کشور مقصد.

 

بیشتر بدانید : درباره پلتفرم ایرانیان سرجری

 

نقطه قوت رقبای جهانی ایران در صنعت توریسم درمانی

بسیاری از کشورها هستند که با کمترین هزینه، خدمات درمانی گسترده ای را ارائه داده و بار مالی  و زمان انتظار را برای بیماران کاهش می دهند. همه­ی این موارد و امکانات و خدماتی دیگر باعث شده است که تعدادی از کشورها در زمینه­ی صنعت توریسم درمانی بهترین خدمات را ارائه داده و پیشرفت زیادی در صنعت توریسم درمانی داشته باشند. در ادامه­ی مطلب به نقاط قوت ده کشور برتر در صنعت توریسم درمانی اشاره میکنیم که از مزیت­های خدمات توریسم درمانی در این کشورها بوده و باعث پیشرفت صنعت توریسم درمانی در آن­ها شده است.

10 کشور برتر که بیشترین بازدید گردشگران سلامت را برای بیمارستان های معتبر خود، کیفیت درمانی و خدمات درمانی مقرون به صرفه دارند، عبارتند از:

• تایلند.
• هند.
• برزیل.
• مالزی.
• ترکیه.
• مکزیک.
• کارتاریکا.
• تایوان.
• کره ی جنوبی.
• سنگاپور.

این کشورها موفق شده­اند که در كنار كاهش هزينه هاي درمان،  بیمارستان­های خود را  در دستيابي و تعهد به مراقبت هاي بهداشتي با كيفيت مجهز کرده­اند. این امر به دلیل مهارت بالایی با پزشکان متخصص بین المللی و کادر پزشکی مجرب و همچنین زیرساخت ها و امکانات پزشکی عالی است. برخی از ویژگی های این کشورها امکان انجام جراحی روتین، امکانات و خدمات درمانی با قیمت مناسب، راحتی و رضایت بیماران می باشد.

تایلند

بر اساس آخرین اطلاعات بدست آمده در سال 2020، کشور تایلند به عنوان یکی از بهترین مناطق توریسم درمانی معرفی شده است که یکی از دلایل آن تعدد بیمارستان­های مجهز و معتبردر این کشور و سهولت در اخذ ویزا برای اتباع خارجی می­باشد. کشور تایلند به داشتن بزرگترین بیمارستان خصوصی آسیا و همچنین داشتن اولین بیمارستان آسیایی که دارای گواهینامه ی ISO 9001 و اعتبارنامه JCI است افتخار می کند. علاوه بر این صنعت توریسم درمانی در تایلند به عنوان یک صنعت مستقل و مهم مورد توجه قرار دارد و برای پیشرفت روزافزون آن برنامه ریزی­های منسجم صورت می­گیرد.

هند

در سالهای اخیر، هند به یک مقصد برتر برای سفر به مقصد پزشکی و برای استفاده از خدمات درمانی تبدیل شده است، زیرا طیف وسیعی از عواملی که تعیین کننده کیفیت کلی مراقبت است، در گردشگری سلامت هند وجود دارد.

برزیل

طبق اعلام سازمان بهداشت جهانی، برزیل بهترین سیستم مراقبت های بهداشتی را در آمریکای لاتین دارد. برزیل به دلیل دارا بودن یک صنعت بهداشت و درمان اختصاصی که بهترین نوع از این صنعت است و همچنین با در اختیار داشتن مراکز جراحی زیبایی و پلاستیک که خدمات جراحی زیبایی و پلاستیک بالایی را با نرخ مناسب ارائه می­دهد، به یکی از برترین مقاصد توریسم درمانی در جهان تبدیل شده است.

سنگاپور

سنگاپور به دلیل امکانات بسیار پیشرفته­ی پزشکی به یکی از قطب­های برتر توریسم درمانی در آسیا تبدیل شده است. بیمارستانهای خصوصی سنگاپور با دارا بودن هزینه های مراقبت های بهداشتی نسبتاً پایین، فن آوری پزشکی مدرن و پزشکان بسیار مجرب، خدمات درمانی فوق العاده ای ارائه می دهند. علاوه بر این سنگاپور دارای مرامز خدمات بین المللی بیمار است که مانند آژانس­های مسافرتی پزشکی فعالیت می­کنند و پیشروی کار گردشگران توریسم درمانی را تسهیل میکنند.

مالزی

مالزی به دلیل اینکه دارای جمعیت زیادی از افراد انگلیسی زبان است بسیاری از آمریکا را برای پیگیری درمان به خود جذب میکند. بیمارستان­های کشور مالزی در معالجه­ی سوختگی مشهور هستند.  علاوه بر این با توجه به اقداماتی که دولت مالزی برای تقویت صنعت توریسم درمانی در این کشور انجام داده است این کشور به سرعت در حال تبدیل شدن به یک رقیب قوی در بخش بهداشت و توریسم درمانی می­باشد.

ترکیه

تنوع خدمات درمانی ترکیه باعث ایجاد نقطه­ای مثبت برای جذب گردشگران و بازنشستگان بین المللی سلامت شده است.

مکزیک

کشور مکزیک یه دلیل نزدیک بودن به ایالات متحده و درمان­های مقرون به صرفه از محبوبیت بالایی در توریسم درمانی برخوردار است. مکزیک با داشتن امکانات پیشرفته و قابل مقایسه با بیمارستان های آمریکا، به یکی از مقاصد برتر برای گردشگران پزشکی ایالات متحده تبدیل شده است. براساس اعلام سازمان بهداشت جهانی سیستم بهداشت و درمان مکزیک در رتبه 61 جهان قرار دارد.

کره­ی جنوبی

کره­ی جنوبی در صنعت توریسم درمانی پیشرفت قابل ملاحظه­ای داشته است، این امر تحت تااثیر عوامل مختلفی است که عبارتند از: صرفه جویی در هزینه، گزینه­های پیشرفته­ی درمانی، کیفیت بالای خدمات پزشکی، صلاحیت بالای پزشکان و انجام آزمایش­های بالینی. در سال 2018 کره جنوبی با توجه به میزان آزمایشات بالینی ارائه شده در رتبه ششم کشور جهان قرار گرفت. این کشور یکی از بزرگترین قطبهای تحقیقاتی برای شرکتهایی است که با داروسازی و بیوتکنولوژی ، تجهیزات پزشکی سروکار دارند. بنابراین، بیمار می تواند به همه نوآوری ها در درمان راحت تر دسترسی داشته باشد .

 

اصلی ترین چالش های گردشگری سلامت در ایران

در آخرین گزارش توسط “مجله مسافرتی بین المللی پزشکی (IMTJ)  سفرهای پزشکی منطقه ای داخلی  در کیفیت خدمات سهم بیشتری را به خود اختصاص می دهد و گردشگران پزشکی دیگر به دنبال ارزان ترین مقصد نیستند. با این حال ، “سهولت و مقرون به صرفه بودن سفرهای بین المللی” علاوه بر پیشرفت های تکنولوژی و استانداردهای مراقبت، همچنان یکی از عوامل اصلی جذب مسافر پزشکی است.

یک راه حل جامع مدیریتی در بخش گردشگری پزشکی ایران لازم است که در آن می توان برنامه استراتژیک را برای توسعه پیشنهاد کرد. در کشور ایران چندین سازمان در زمینه گردشگری پزشکی فعال هستند و آنچه بسیار مورد نیاز است طراحی سیستم هماهنگی بین این بخش ها است. به منظور کنترل فعالیت های غیرقانونی برخی افراد و سازمان ها (به ویژه کارگزاران) ، طراحی یک سرویس متمرکز می تواند به طور بالقوه بسیاری از کمبودها را برطرف کند.

به دلیل اینکه هنوز در ایران مدیریتی جامع در ارتباط با توسعه و هماهنگی بین بخش­های مرتبط با توریسم درمانی وجود ندارد کشور ایران در این زمینه در مقیاس جهانی هنوز به اعتبار مورد نظر دست پیدا نکرده است. علاوه بر این حتی اگر یک سیستم مدیریتی متمرکز (سیاست) ذکر شده باشد ، اهمیت داشتن برنامه ریزی کلان توسط محققان در ایران مورد توجه قرار گرفته نشده است. از آنجا که  پیشرفت در صنعت توریسم درمانی به توسعه منتهی می شود بسیار مهم است. در بسیاری از تحقیقات ، استراتژی های محلی مبتنی بر استان ارائه شده است که در بعضی موارد مفید به نظر می رسد و می تواند به مدیران کمک کند، اما در برخی مقالات راه حل ها به صورت کاملاً کلی ارائه شده و به نوعی تکثیر چالش های آشنا در موارد قبلی است.

یکی از چالش­های دیگر این است که تصویر ایران در رسانه های جمعی به اندازه کافی قابل قبول نیست تا بتواند گردشگران را به بازدید از ایران جذب کند، و این ممکن است به دلیل نبود محتوای مناسب در وب سایت های بیمارستان ها باشد و محققان خواستار یک برنامه تبلیغاتی منظم هستند. آموزش و داشتن پزشکان متخصص در امر مراقبت های بهداشتی موضوعی است که در بسیاری از تحقیقات به آن اشاره شده است.

با وجود توسعه چشمگیر و رشد صنعت توریسم درمانی در جهان، مکانیسم گردشگری پزشکی در ایران کم می­باشد. ایران به دلیل انجام معالجه در طول سفر، به ویژه سفرهای خانوادگی از کشورهای خلیج فارس به شیراز و مشهد، که از شهرهای محبوب در ایران می­باشند، در زمینه­ی توریسم درمانی فعال می­باشد. اما، براساس گزارش MTI (شاخص گردشگری پزشکی)، ایران جزء 30 کشور مقصد مورد ارزیابی در سال 2016 نبوده است. در بین اطلاعات و ارقام بسیار متنوع، زمانی، ایران از نظر ارزش در جهانگردی پزشکی ، توسط IMTJ  به عنوان دهمین کشور برتر گزارش شده است.

 

ایران به عنوان برترین مقصد گردشگری خاورمیانه در دوره زمانی 1967-1977 شمرده شد. تحولات سیاسی در سالهای بعد ، جهانگردی بین المللی به داخل ایران را تحت تأثیر قرار داد ، و این توازن از منابع غربی به سمت جهانگردی عمدتاً مذهبی از دیگر کشورهای مسلمان تغییر یافته است . تصویر شماره 2 میزان سرمایه گذاری در جهان برای گردشگری توسط سه کشور منطقه را نشان می دهد ، که نشان دهنده سرمایه گذاری ایران به عنوان ، نسبتاً ناچیز است. دو چالش اساسی وجود دارد که بخش صنعت گردشگری پزشکی را نیز تحت تأثیر قرار می دهد: «تصویر منفی ایران در غرب و کمبود منابع برای مقابله با این گفتمان منفی».

 

بیشتر بدانید : گردشگری سلامت در ایران

 

در عین حال ، چندین مزیت رقابتی برای توریسم درمانی ایران ذکر شده است ، از منابع ارزشمند پزشکی ، زیرساختها و مهارتهای پزشکی گرفته تا شباهت های فرهنگی و اجتماعی با کشورهای مرزی ، علاوه بر “عوامل مبتنی بر دین” و همچنین موارد قابل توجهی دیگر، تعداد ایرانیانی که در کشورهای خارجی زندگی می کنند و ترجیح می دهند برای معالجه به (کشور جهانگرد) به کشور مبداء خود سفر کنند، قابل توجه می­باشد.

پیش بینی شده است که با چشم انداز سال 1400 (2021) ، 550000 بیمار خارجی از ایران بازدید کنند و منجر به درآمد 2750000 دلاری و ایجاد 392857 فرصت شغلی مستقیم و غیرمستقیم شود. با این حال، موانع مختلفی برای رسیدن به نقاط ادعا شده وجود دارد. تحقیقات در مورد اطلاعات و مکانیسم های واقعی محدود می­باشد و بر اساس عقاید قبلی در عرصه گردشگری پزشکی صورت گرفته است و همین امر باعث می­شود ارائه سیاست و برنامه ریزی جدید مطابق با تغییرات جدید امکان پذیر و کارآمد نباشد، مگر اینکه یک تحقیق جامع ارائه شود.

 

در یک سرمقاله در ژورنال مسافرتی بین المللی پزشکی ، که در تاریخ 9 دسامبر به صورت آنلاین منتشر شد، چالش های پیش روی گردشگری پزشکی به تدریج در حال ظهور ایران مورد بحث قرار می گیرد. آنچه در زیر می خوانید گزیده هایی از مقاله است.

هنگامی که توافق هسته ای برجسته با غرب به پایان برسد و تحریم های بین المللی را از بین ببرد ، ایران می تواند گام های بلندی را برای تبدیل شدن به یک مقصد گردشگری پزشکی برداشته شود. مراقبت های بهداشتی کم هزینه و با کیفیت بالا از قبل پذیرای گردشگران پزشکی از کشورهای همسایه است. با این حال ، به دلیل تنش های سیاسی در منطقه ، غول گردشگران غربی همچنان دیده می شود.

 

با توجه به مطالب عنوان شده، اصلی ترین چالش های گردشگری سلامت در ایران که مانع پیشرفت قابل توجه این صنعت در ایران شده­اند را به شکل زیر میتوان خلاصه کرد:

 

1. عدم وجود برنامه­ای منسجم جهت کنترل و مدیریت صنعت توریسم درمانی در ایران.
2. عدم تصمیم­گیری مقامات جهانگردی و بهداشت و درمان در تهران در مورد چگونگی سرمایه­گذاری در توسع­ی صنعت توریسم درمانی.
3. عدم وجود تحقیقات جامع در زمینه­ی صنعت توریسم درمانی درایران.
4. به روز رسانی نشدن اطلاعات مورد نیاز جهت پیشرفت صنعت توریسم درمانی در ایران.
5. عدم هماهنگی میان بخش­های مختلف فعال در صنعت توریسم درمانی در ایران.

با وجود تمام معایب و کاستی­هایی که در سیستم صنعت توریسم درمانی در ایران وجود دارد، در چند سال اخیر برای ارتقای کیفیت و خدمات در این صنعت تلاش شده است. شورای راهبردی گردشگری سلامت ایران مقررات و آیین نامه هایی را برای مراکز خدمات بهداشتی درمانی توریستی تهیه کرده است. آن دسته از بیمارستان ها و کلینیک هایی که می خواهند خدمات گردشگری سلامت را به خارجی ها ارائه دهند ، نیاز به مجوز از وزارت بهداشت و سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ایران دارند.

اکنون دولت آموزش خدمات بهداشتی را به كارمندان آژانس های جهانگردی ارائه می دهد و بیمارستان ها را به افتتاح بخش ها و مراكز بین المللی بیمار تشویق می كند. بیمارستان های ایران با مجوز گردشگری پزشکی از وزارت بهداشت همچنین ترانسفر فرودگاهی و اقامتگاه را ترتیب می دهند.

 

 

منابع:

 

1. https://www.scribd.com/document/80748989/Definition-of-Health-Tourism.
2. https://www.tehrantimes.com/news/443582/Find-out-why-medical-tourism-is-to-be-big-business-in-Iran.
3. https://www.oceanairtravels.com/blog/medical-tourism-countries/.
4. https://www.health-tourism.com/medical-tourism-thailand/
5. http://www.indiahealthcaretourism.com/india_a_healthcare_destination.php.
6. https://www.oceanairtravels.com/blog/medical-tourism-countries/
7. https://wotmed.com/blog-10-best-countries-for-medical-tourism/
8. https://www.pacificprime.sg/medical-tourism/
9. https://www.oceanairtravels.com/blog/medical-tourism-countries/

• https://www.tourism.gov.my/media/view/health-tourism-in-malaysia
• https://www.antalyahomes.com/health-tourism-in-turkey
• https://www.medicaltourismco.com/medical-tourism-in-mexico/
• https://en.bookimed.com/article/medical-tourism-to-south-korea/#kor_reas
• Health Tourism in Iran; Identifying Obstacles for Development of This Industry.
• Iran and the Medical Tourism Map.
• Medical Tourism in Iran, Reevaluation on the New Trends: A Narrative Review.